PALAPANEWS.ASIA, CILEUNGSI, JAWA BARAT –
Haer Alamsyah, Kepala UPT Dukcapil Wilayah VII Cileungsi, menegaskan kembali komitmennya meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan.
“Kami bekerja maksimal untuk memastikan dokumen warga selesai tepat waktu,” ucapnya pada 28 November 2025.
Ia menjelaskan bahwa dokumen kependudukan memiliki dampak luas bagi warga.
“Tanpa dokumen, seseorang bisa kesulitan mengakses banyak layanan. Karena itu kami harus cepat,” katanya.
Haer mengakui masih ada tantangan.
“Betul, ada kekurangan. Tetapi kami tidak berhenti berbenah. Setiap kekurangan jadi catatan perbaikan,” ujarnya.
Ia menekankan standar pelayanan yang cepat, santun, dan solutif. “Kami ingin warga merasa dihargai, bukan sekadar antre,” tuturnya.
Pujian datang dari Edi Prastio, Direktur Eksekutif POSBAKUMDES.
“UPT Cileungsi melayani dengan smart dan cepat. Kami merasakan langsung ketika mendampingi warga miskin,” ucapnya.
Edi menjelaskan bahwa UPT memberikan solusi meski dokumen yang diurus mengalami keterlambatan.
“Mereka tidak mempersulit. Justru membantu agar dokumen cepat selesai,” katanya.
Ia juga menyarankan adanya gedung khusus UPT.
“Agar layanan lebih nyaman dan arsip tertata. Saya minta UPT terus mempertahankan kualitasnya,” ujar Edi.
